会上，客服部工作人员汪海雪、临泉盛源分校负责人许伟、阜阳快马分校负责人王振军、颍上快马分校负责人张强，分别就2020年度考试合格率、学员满意度、学员反馈问题管理运作、分校各项管理运作、考场运作管理以及2021年工作计划等方面做了精彩报告。校长张肖华全面总结2020年工作完成情况，并对阜南驾校2021年重点工作进行部署，明确新一年阜南驾校工作思路。

阜驾精英奖

优秀员工

最佳进步奖

优秀团队

年度考核奖

最佳新人奖

教练员成长奖

年度优秀办公人员

年度教学质量奖

招生优胜奖

服务站招生优胜奖

     阜南驾校的发展，除了校领导的英明战略指引外，也离不开全体员工奋力拼搏，履职尽责，更离不开优秀员工的兢兢业业、任劳任怨，他们用行动和力量感召大家勤于工作，耕耘必有收获，他们也为阜南驾校树立了模范和榜样作用，使阜南驾校攀上一个又一个新的高度。

     为此，在表彰环节，校领导分别向获得2020度“阜驾精英奖”、“优秀员工”、“最佳进步奖”、“优秀团队”、“年度考核奖”、“最佳新人奖”、“教练员成长奖”、“招生优胜奖”、“年度教学质量奖”等荣誉的员工颁发了荣誉证书和奖金，并给予获得 “招生优胜奖”的员工港澳及国内游奖励，给予 “2020年服务站招生优秀单位” 奖励教练车一辆，以此表扬先进、树立典型，祝愿他们在新的一年里再接再厉，激励和促进全体员工在新的一年里再创佳绩。

    最后，阜南驾校董事长刘海霞发表感人肺腑的讲话，她表示： 过去的2020年极不平凡，世纪疫情和百年变局交织，严峻挑战和重大困难并存。面对大考，阜驾人初心如磐，昂首向前，实现了年度圆满收官。

一、艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。

   1、2020年是极不平凡的一年，回首过去的一年，有困难也有希望，有挫折但更显成就。面对突如其来的疫情，公司上下团结一致，凝心聚力，共克时艰，各项成绩都来之不易。疫情期间，第一时间启动应急机制，成立志愿服务队、捐款捐物，投身抗疫一线，率先复工、复训、复考，积极将疫情造成的损失减到最小，全体员工共同携手度过难关。

   2、2020年阜南驾校全年综合教学质量全市排名第一。精心布局多元发展，阜阳快马驾校、颍上快马驾校、临泉盛源驾校等步入良性发展轨道；大车和小车考试中心升级改造满足多元化和异地考试条件要求；摩托车资格培训和考试已经开始投入运行；做为阜阳驾培行业协会会长单位我们主持召开的驾培协会发挥了桥梁和纽带作用，加强了行业自律，为驾培行业的有序发展、创新进步、科学管理和学术研究服务，促进培训质量的提高，在行业管理部门与汽车驾驶员培训行业之间发挥桥梁和纽带作用，加强行业自律，促进汽车驾驶员培训行业的健康发展。

二、旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。

   1、新的一年里大家要在教学培训中多出谋划策、多想法设法提高教学水平和服务质量。这样才能对我们的学员负责。

   2、加大品牌建设，在驾驶培训需求不增反减的情况下，市场将进一步供大于求。品牌建设更显得尤为重要，品牌才是企业健康长久发展的基石，我们要一如既往的加大品牌建设。才可以把自己的优势发挥到极致，这是成功的要素，也是和别人产生差异化和竞争力的要素。阜驾集团时刻铭记“为社会输送合格驾驶人”的社会责任，秉承“让每位学员都满意”的服务理念，把阜驾集团打造成驾培行业的“茅台”。

     在2021接下来的日子里让我们坚定信心、振奋精神、不畏挑战、努力工作，坚决完成公司下达的各项指标，并力争超额完成任务！让我们肩并肩，手挽手，在新的一年里再创辉煌！

     学习是成长进步的阶梯，更是通往信念之巅的通途，本次大会阜南驾校也有幸邀请到安徽省驾培协会秘书长、国内资深驾培实战培训专家束龙友老师，就如何进一步提升教练员职业素质、驾校工作人员服务能力、优化新形势下驾校招生方法等内容为阜南驾校全体员工开展了有效的培训。

      董事长刘海霞充分肯定了本次培训的及时性和实战性，并要求参训的每一位员工要做到学以致用、用以促学、学用相长，自觉用理论学习中的观点方法武装头脑、指导实践、推动工作，真正把理论运用到实际工作当中，做到内化于心、外化于行。每一位阜驾人都要一如既往的踏踏实实深耕驾校品牌，竭尽所能培养更多优秀的驾驶员，为安全出行贡献自己的力量！