---记阜驾集团刘海霞董事长一行赴西安交流学习

    岁寒时节，临近元春。为深度学习新型商业体的未来运营与发展模式，交流与提升管理团队的商业体运营水平。12月30日，阜驾集团董事长刘海霞女士携阜南国邦公司部分高层远赴西安，对蓝图＆元丰资产有限公司进行为期两天的友好交流访问，并受到吴哲总经理及其团队的热烈欢迎。双方就阜南国邦家居建材商业综合体未来运营管理等一列话题进行了深入的沟通和探讨，蓝图公司以专业的商业运营视角，经过多维度的商业研判分析，为阜南国邦家居建材城综合体的未来运营提供了宝贵的意见和建议，并提供了项目运营相关的重要信息资料，两天的交流学习取得了丰硕的沟通成果。

    西安蓝图是一家以长期租赁的模式进行商业改造与与运营以及括物业管理为一体的专业型商业资产运营商。主要提供商业物业的资产管理、商业运营管理、物业服务管理以及酒店投资经营管理等全方位的服务，公司内骨干均有多年的从业经验，具有专业化的操作模式、专业的服务管理团队和顶尖的行业专家顾问组。目前企业核心的业务板块是商业运营管理及招商服务、商业定位与业态规划、商业资产管理与投资租赁等。企业核心团队也曾参与过西安市几家著名商业项目的招商与运营管理服务工作，目前在运营的项目有长安区城南新天地、西安电子科技大学商业综合楼及长安区航天逸居社区商业项目。  

     在吴哲总经理及其团队的介绍下，蓝图商业＆元丰资产的具体项目以及相关的运营模式更加清晰地展现了出来。例如：大唐不夜城—曲江新乐汇、城南新天地、大唐西市——三六九宫、等等。每个项目都有相似处，也都存在差异化。如何运营好不同类的商业综合体，这不仅要看商业体本身所具有的“特质”，更好把握好商业体的“命脉”所在，运营好商业体的团队，是要兼顾“医生”和“司机”的双重角色，能及时发掘问题，解决问题，还要能掌握好方向，让商业朝着良性的方向运转。这就要看团队是否具有前瞻性的眼光和务实且创新型的管理水平，以在不同商业环境下，把每个商业体做“活”的所在。

交流学习期间，刘海霞董事长也进行了深度地学习总结，并分享了一些她的观点：

● 实体商业受互联网冲击明显，与互联网结合的新零售将是新方向

互联网的快速发展，尤其是B2C与C2C的大力发展，让一大批电商平台凭借着商户经营门槛低、中间环节少、市场扩大及个性化需求等优势，在日用品、服装、饰品等零售领域对实体商业形成了剧烈冲击。由此导致实体商业中的零售业态不得不向上进行转型，融合体验服务等内容，或与互联网形成O2O结合，形成新零售业态。同时，从大的商业业态设置来看，只能不断地向餐饮、娱乐等业态占比倾斜，继而带来了租金压力提升的问题。与互联网电商平台的错位竞争与优势互补将是未来今年实体商业的发展之路。目前，包含盒马鲜生、超级物种、瑞幸咖啡等都利用互联网的跨地域与及时性等特性，开辟出新的零售概念。

● 商业业态不断升级，保证自身核心竞争力是未来发展关键

实体商业的业态升级压力，一部分来自于互联网，另一部分则来自于随着生活水平的发展，消费者对于实体商业的核心需求的上升。从早期的价格导向、到近几年的价值导向，再到未来几年的兴趣与自我认同导向。消费者对于实体商业业态的认同愈发的严苛，且从提供的商品与服务本身，逐渐延伸到品牌的价值观、审美风格等。在双重压力下带来的是实体商业的不断替换的过程，而不断的进行商业业态升级，才能保证自己的核心竞争力。

● 社区商业是未来商业地产的发展方向之一

结合历史与国内外的情况来看，商业的形态依附于社会形态与人民生活水平。随着目前国内的城市化进程与消费观念的改变，社区商业将成为商业地产的新蓝海。我在互联网上也搜索到相关资讯，商务部发布的《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》指出，在宏观经济增速不断放缓，场地租金攀升、企业利润下降的大环境下，门店越开越小，俨然已成为我国实体零售不可阻挡的发展趋势。在此背景下，便利店、精品超市、社区型购物中心等社区商业将成为零售企业寻求转型升级的重要方向，社区商业进入发展的黄金期。报告还指出，伴随着我国社区零售整合化、全渠道发展进程逐步加快，投资成本低、成熟周期短的社区零售必将成为支撑行业发展的重要推手。从长期的发展来看，“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。

现代渠道商店数量

● 搭建移动互联网端管理平台，运用大数据结合商户管理

作为商业的运营管理方，面对着越来越多的项目，越来越多的商户，无论是在地理空间上还是数量上，其管理难度都将呈几何式倍增，管理成本随之不断攀升也是企业继续运转的难题之一。因此，我的同学向我介绍道，蓝图商业＆元丰资产目前正准备与科技公司合作，研发一款针对与商户运营管理的移动互联网平台（APP），借由互联网的跨地域与及时性等特性来缓解管理数量巨大的商户所带来的空间与时间难题，同时也可作为标准化数据处理工具，对大数据进行分析，辅助后期管理与决策。在于商户沟通上，与每个商户有独立的对应渠道，在降低管理难度的同时，提高对商户的服务质量。

交流学习结束，刘海霞董事长与吴哲总经理饶有兴趣地聊起了有关西安的文化，既有历史、风俗，也有美食，谈及最多的是文化对于一个城市的影响力。西安作为中国历史上重要的古都，既为这座城市留下了宝贵的文化财产，同时，在城市发展中也成为一种“羁绊”，如何让一座古老的城市充满活力，让城市酱重的文化，能够焕发出新时代的魅力，这成为很多老城市寻求新发展亟需解决的问题。城市的商业体，如同城市的文化细胞和载体，也是城市里的一个个符号和象征，是串联城市消费经济的“堡垒”。文化为城市品牌赋能，商业为城市发展助力，两者都相融于城市，属于城市的共同体之中，但商业体是有形的，它承担城市的商业功能，也承载城市的文化，每一个运营好的商业体都将是城市的文化名片！